Devoluciones
Tienes el derecho de desistir del contrato dentro de un plazo de 7 días sin necesidad de justificar tu decisión.

El plazo de desistimiento expirará 7 días después del día en que tú (o un tercero indicado por ti, distinto del transportista) adquiera la posesión física de los artículos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificar tu decisión de desistir del contrato a New-Port BV mediante una declaración inequívoca por correo electrónico a info@new-port.be y duendejohan@outlook.be. Puedes utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento:

Modelo de formulario de desistimiento

A …….
Yo/nosotros () le comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de nuestro contrato de venta del/de los siguiente(s) artículo(s)/servicio(s) ():
Pedido el () / recibido el ():
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha:

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza dicho plazo.

Los productos cuyo embalaje haya sido abierto o dañado, y/o aquellos con precintos rotos, no podrán ser devueltos.
Los artículos solo podrán devolverse si están en perfecto estado: sin usar, sin daños, sin señales de haber sido llevados, en su embalaje original, con todos los accesorios y precintos intactos.

Los artículos personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos.

Los gastos de envío para la devolución correrán a cargo del cliente.

New-Port BV reembolsará el mismo importe exacto de la transacción original, utilizando el mismo método de pago que usaste al realizar tu pedido. No se aplicarán costes adicionales por este reembolso.